Beschwerdebrief Beispiel B2 !free! – Hot & Essential

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Beschwerdebrief Beispiel B2 !free! – Hot & Essential

State what you bought, when, and why you are complaining.

Da das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, fordere ich Sie hiermit auf, mir entweder ein einwandfreies Ersatzgerät zu senden oder den vollen Kaufpreis in Höhe von 649,00 € zu erstatten. Eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da es sich um einen Neukauf handelt.

Politely request action. Use standard formal closing: beschwerdebrief beispiel b2

Viel gravierender ist jedoch der Zustand der Ware. Als ich den Karton öffnete, stellte ich fest, dass der Bildschirm einen deutlichen Riss aufwies und das Gerät sich nicht einschalten ließ. Dies ist für mich absolut inakzeptabel.

Set a reasonable deadline and mention further steps if unresolved. State what you bought, when, and why you are complaining

At B2 level, you are expected to write texts that are not only grammatically correct but also stylistically appropriate for professional or semi-professional contexts.

Ich habe mich bei der Rezeption beschwert, aber leider konnte man mir nicht helfen. Deshalb möchte ich mich bei Ihnen beschweren und hoffe, dass Sie etwas unternehmen können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Politely request action

Kundenabteilung Musterstraße 1 12345 Berlin

I was really impressed by the hotel's response. It showed me that they took complaints seriously and were willing to make things right. I'm now considering booking a room at their hotel again.

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Da das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, fordere ich Sie hiermit auf, mir entweder ein einwandfreies Ersatzgerät zu senden oder den vollen Kaufpreis in Höhe von 649,00 € zu erstatten. Eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da es sich um einen Neukauf handelt.

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Viel gravierender ist jedoch der Zustand der Ware. Als ich den Karton öffnete, stellte ich fest, dass der Bildschirm einen deutlichen Riss aufwies und das Gerät sich nicht einschalten ließ. Dies ist für mich absolut inakzeptabel.

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Ich habe mich bei der Rezeption beschwert, aber leider konnte man mir nicht helfen. Deshalb möchte ich mich bei Ihnen beschweren und hoffe, dass Sie etwas unternehmen können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

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I was really impressed by the hotel's response. It showed me that they took complaints seriously and were willing to make things right. I'm now considering booking a room at their hotel again.